Artikel
“Maar ik bedoelde het goed” is niet genoeg: over gedrag, impact en goede intenties.
Als de ander stil is in een overleg, dan is die niet betrokken.
Als ik stil ben, dan luister ik goed en geef ik ruimte.
Als de ander kortaf mailt, dan is die onbeleefd.
Als ik kortaf mail, dan ben ik efficiënt.
Als de ander een deadline mist, dan is die onbetrouwbaar.
Als ik een deadline mis, dan stel ik zorgvuldigheid boven snelheid.
Als de ander feedback geeft, dan is die te kritisch.
Als ik feedback geef, dan ben ik helpend en ondersteunend.
Als de ander de leiding neemt, dan wil die de baas spelen en bepalen.
Als ik de leiding neem, dan toon ik verantwoordelijkheid en initiatief.
We meten met twee maten. Bij de ander beoordelen we op gedrag en de impact die het op ons heeft; ons eigen gedrag verklaren we vanuit onze goede bedoelingen. En precies dáár wringt het vaak in samenwerking. Hoe voorkom je dat het draait om wat jij bedoelde of ervaarde– maar juist gaat om wat jullie samen bereiken?
De kloof tussen intentie en gedrag
Tussen mensen ontstaat vaak spanning tussen wat iemand bedoelt en wat een ander ervaart. We willen allemaal goed samenwerken, en toch gaat het vaak mis. Waarom?
Omdat we onze eigen intenties kennen – maar die van de ander niet. En dus vullen we het gedrag van collega’s zelf in. Wat voor jou een teken is van betrokkenheid, ziet een ander als dominantie. Wat jij bedoelt als zorgvuldigheid, ervaart de ander als traagheid.
Andersom geldt hetzelfde: jouw collega had misschien de beste bedoelingen, maar jij voelde je genegeerd, overruled of buitengesloten.
Zolang we alleen op gedrag oordelen bij de ander, en alleen op intentie bij onszelf, blijft misverstand de boventoon voeren.
Wanneer teams vastlopen
Teams lopen vast als de balans tussen gedrag en bedoeling zoekraakt:
Te veel focus op intentie:
“Zo bedoelde ik het niet, dus het is geen probleem.”
👉 Het gedrag verandert niet, en niemand neemt verantwoordelijkheid.
Te veel focus op gedrag:
“Je deed het verkeerd, dus je bent ongeschikt.”
👉 Er is geen ruimte meer om te leren, alleen om te falen.
Succesvol samenwerken vraagt iets anders.
Twee sleutels voor betere samenwerking
Wees nieuwsgierig naar de bedoeling van de ander
Niet te snel oordelen. Vraag door. Wat speelt er écht? Wat wil iemand bijdragen?
Neem verantwoordelijkheid voor je eigen gedrag
Leg niet alles uit met: “Zo bedoelde ik het niet.” Zeg liever: “Sorry, ik zie dat het zo overkwam. Ik probeer het de volgende keer anders te doen.”
Impact vóór bedoeling
Stel: je reageert geprikkeld in een overleg. Zelf denk je: “Ik bedoelde het niet zo, ik had gewoon een drukke ochtend.” Maar je collega’s ervaren alleen je gedrag: “Hij snauwt, blijkbaar staat hij niet open voor feedback.”
Het verschil maak je niet met excuses, maar met erkenning van de impact:
❌ “Zo bedoelde ik het niet, dus klaag niet.”
✅ “Zo bedoelde ik het niet. Sorry. Ik zie dat het zo overkwam.”
Impact gaat vóór bedoeling. En eigenaarschap nemen vergroot het vertrouwen in een team.
5 gewoontes die samenwerking versterken
Wil je als team groeien in dit spanningsveld tussen intentie en gedrag?
Oefen dan deze vijf gedragingen:
✅ Check je aannames
Vraag eerst wat iemand bedoelde, vóór je oordeelt.
✅ Vertel waar je vandaan komt
Maak je eigen intentie zichtbaar. Dat helpt om misverstanden voor te zijn.
✅ Wees eerlijk over je impact
Durf te kijken naar hoe je gedrag overkomt, los van je bedoelingen.
✅ Erken fouten
Niet als falen, maar als uitnodiging tot leren en verbeteren.
✅ Creëer ruimte voor nieuwsgierigheid én duidelijkheid
Nieuwsgierigheid naar de bedoeling van de ander. Duidelijk over gedrag en afspraken.
Tot slot: je hoeft niet perfect te zijn
Je hoeft het niet allemaal in één keer goed te doen. Sterker nog: dat kan niemand.
Wat telt, is dat je openstaat voor feedback, nieuwsgierig bent naar de ander en bereid bent om je eigen gedrag onder de loep te nemen.
Daar begint succesvol samenwerken.
Daar helpt Teamdriver bij.
Wil jij met je team
aan de slag?
Teamdriver biedt instrumenten, inzichten en inspiratie om het gesprek over samenwerking écht aan te gaan.
Meet bijvoorbeeld het Teamsentiment en ontdek wat er écht speelt. We helpen je om van goede bedoelingen naar goede samenwerking te gaan.