Klantverhaal

“Verhelderende gesprekken in een veilige setting”

Het team van het Chief Change Office van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) houdt zich dagelijks bezig met organisatie brede vernieuwingsopgaven en innovatie. Het relatief nieuwe team schakelde Teamdriver in om de onderlinge samenwerking onder de loep te nemen. Over welke kwaliteiten beschikken de teamleden? En hoe kunnen zij ervoor zorgen dat ze elkaar weten te vinden op de momenten dat het nodig is?

Klantverhaal SVB CCO Aan de slag met Teamdriver
Uit de SVB barometer, die drie keer per jaar onder alle medewerkers wordt afgenomen, kwam naar voren dat het CCO-team behoefte had aan meer inzicht. Inzicht in elkaar, inzicht in de manier waarop iemand werkt en hoe ze elkaar vervolgens kunnen versterken. Samen met Teamdriver Expert Femmy van der Zijden gingen zij aan de slag.
Klantverhaal SVB CCO Aan de slag met Teamdriver

Inzicht krijgen

Femmy: “Tijdens de intake met Miriam Soldaat, directiesecretaris CCO, werd duidelijk wat het team uit de Teamdriver sessie wilde halen: inzicht. Vervolgens heb ik een programma opgesteld en alle teamleden gevraagd de vragenlijsten van het Teamsentiment en het Teamprofiel in te vullen. Op deze manier krijg je als team, maar ook als Teamdriver Expert, mooie handvaten om de sessie te begeleiden. Tijdens de sessie hebben we besproken wat de samenwerking voor het team betekent, hoe de samenwerking eruit ziet en waar ze met elkaar voor ‘aan de lat’ staan.”

Wanneer ben je een team?

Miriam: “De sessie leverde mooie gesprekken en goede inzichten op. Bijvoorbeeld over de verschillende aspecten van het ‘zijn van een team’. Wanneer ben je een team?” Het CCO-team werd gevraagd om op de Teamcirkel plaats nemen. Miriam: “In het begin vonden sommige teamleden het lastig om te kiezen waar hun kracht ligt. Logisch, want je hebt natuurlijk verschillende kwaliteiten. Maar, na wat doorvragen, kozen ze hun plek op de cirkel. We hebben de 16 stappen van de Teamcirkel die je doorloopt voor het behalen van het teamdoel vervolgens doorlopen en gedeeld waar ieders kracht zit. Ook hebben we de uitkomsten van het Teamprofiel besproken. Wat valt er op? Wat zijn de uitdagingen? Het gaf inzicht in de energie (de drivers) van het team. Heel waardevol!

“We hebben inzicht in de energie, de drivers, van het team”

Miriam Soldaat, directiesecretaris

CCO, Sociale Verzekeringsbank

Samenwerking bespreekbaar maken. Lastig?

Miriam: “Wij vonden het juist fijn om met elkaar hier tijd voor te nemen. Het hielp om duidelijk te maken waar onze uitdagingen liggen en ook wat er nog onduidelijk is. Wij hebben de sessie ervaren als een mooie ingang om dieper in te gaan op waar je kracht ligt.”

Structureel aandacht voor samenwerking

Twee keer per jaar is er een teamdag met het hele team van CCO. Dan bespreekt het team expliciet hoe de samenwerking verloopt. Gedurende het jaar wordt de samenwerking tijdens verschillende werkoverleggen besproken. Miriam: “De sessie met Teamdriver is aanleiding om er meer tijd en aandacht aan te besteden. Ook als er nieuwe teamleden bijkomen is het een mooi moment om Teamdriver in te zetten.”

Klantverhaal SVB CCO. Aan de slag met Teamdriver
Teamdriver podcast

Luistertip: Samenwerken tijdens veranderprocessen

We namen een podcast op met Gerard Keetman, teamlid van het CCO-team van SVB. Gerard: “Ik werk  graag vanuit overzicht – inzicht – acties. Ik begin altijd met het creëren van overzicht, of het nou bij de start van een project is, de vorming van het team, of tijdens het uitvoeren van een project. Het helpt om dingen tastbaar te maken, er niet alleen over te praten, maar ze een plek te geven en ernaar te kunnen kijken. Bijvoorbeeld op de (online) muur of in een canvas. Zo kom je veel sneller tot inzichten en kan je veel makkelijker acties bepalen. De tools van Teamdriver zoals o.a. de Teamcirkel helpen daarbij. “

Overzicht Teamdriver Podcasts

Nieuwsgierig geworden? We komen graag met je in gesprek!

Mail ons: info@teamdriver.com

Bel ons: +31(0)70-3011604

Contact

Op zoek naar meer succes met je team?

Wil je meer informatie of Teamdriver zelf ervaren? Vul hiernaast je naam, mailadres en telefoonnummer in. Dan nemen we contact met je op.

Als alle velden ingevuld zijn, kan je het formulier versturen.